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Comment définir correctement les objectifs d'une entreprise ?

Définir une objectif Smart pour une entreprise


Une entreprise a besoin d'avoir des objectifs pour pouvoir se développer et générer des profits. Mais encore faut-il savoir comment planifier des objectifs réellement utiles à l'entreprise.

Comment définir correctement un objectif ?
Pour aider votre entreprise à définir correctement des objectifs, vous pouvez utiliser la méthode SMART qui indique qu'un objectif doit être Spécifique, Mesurable, Accessible, Relié et Temporel. Autrement dit, posez-vous les questions suivantes :
- Est-ce que l'objectif est suffisamment précis ? (Spécifique)
- Comment on peut mesurer la réussite ou l'échec de l'objectif ? (Mesurable)
- Comment être sûr que c'est un objectif réaliste ? (Accessible)
- Est-ce que l'objectif est relié à la vision de l'entreprise ? (Relié)
- Quelle est la période sur laquelle on tente de réaliser l'objectif ? (Temporel)

Évitez de fixer de faux objectifs à votre entreprise
L'erreur que commet souvent les nouvelles entreprises c'est de définir des objectifs incomplets qui n'aideront pas évaluer l'entreprise ni à l'aider à évoluer. Voici des exemples d'objectifs incomplets :
- avoir plus de clients
- créer un site Web
- faire connaître l'entreprise
- avoir un revenu de 3 000$ /mois
Ces objectifs sont beaucoup trop vagues, pas définie dans le temps et pas mesurable. Voici un exemple d'objectif spécifique : «Acquérir de nouveaux clients qui désirent obtenir un site Web pour leur garderie en milieu familial »

Quantifiez son objectif pour pouvoir mesurer son pourcentage de réussite
Avoir de nouveaux clients c'est bien. C'est ce que toutes les entreprises désirent. Cependant, combien votre entreprise en a besoin ? Que réprésente «de nouveaux clients» ? Si vous avez réussi à acquérir 2 nouveaux clients, avez-vous atteint votre objectif ? Pour le savoir, il faut quantifier votre objectif pour pouvoir le mesurer. Ainsi, l'objectif devrait plutôt ressembler à ceci : « Acquérir 4 nouveaux clients qui désirent obtenir un site Web pour leur garderie en milieu familiale». Ainsi, lorsque vous aurez acquis 3 nouveaux clients, vous saurez alors en mesure de constaté que vous aurez atteint 75% de votre objectif.

Mesurer l'objectif de l'entreprise dans le temps
Avoir réalisé 75% de son objectif peut sembler être un résultat très encourageant. Cependant, serez-vous aussi fière si vous avez acquis 3 nouveaux clients sur une période de 12 mois ? Avoir atteint 75% de son objectif ressemble plus à un échec si on le place sur ce repère temporel. Il est donc très important de définir une date de début et de fin pour mesurer son objectif dans le temps. De ce fait, notre objectif devient : « Acquérir 60 nouveaux clients en 6 mois qui désirent obtenir un site Web pour leur garderie en milieu familial »

Établissez des objectifs réalistes
L'autre facteur important est de définir si votre objectif est réaliste. Si vous pouvez réalisez au maximum de 2 sites Internet par mois, inutile de vouloir en acquérir 10 en un mois, vous ne pourrez pas subvenir à la demande de vos clients ni respecter vos délais. Il faut être conscient de vos ressources.
Un autre point important est de connaître le contexte de votre objectif. Dans ce cas présent, le contexte serait la connaissance du marché. Combien il y a-t-il de garderie en milieu de familiale dans votre secteur d'activité ? Combien de ces garderies n'ont pas de site Internet ? Combien seraient potentiellement intéressés d'en avoir ? Avez-vous les ressources suffisantes pour atteindre cet objectif ? Avez-vous le temps suffisant pour vous consacrer à cet objectif ?
C'est bien de se fixer des objectifs, mais il faut tout de même garder les pieds sur terre et être conscient de ses capacités pour ne pas être complètement démotivé en se rendant compte que l'objectif est beaucoup trop difficile à atteindre, voir irréalisable.
Notre objectif devient alors : « Acquérir 2 nouveaux clients par mois sur une période de 6 mois qui désirent obtenir un site Web pour leur garderie en milieu familial ».

Restez cohérent dans chacun de vos objectifs
Si votre objectif principal est «devenir la référence pour la création de site Web pour les garderies en milieu familial », vos objectifs secondaires doivent tous aider votre entreprise à atteindre l'objectif principal. Par exemple, «Obtenir 5 nouveaux mandats dans la réalisation de magasines sur les armes à feu en 30 jours», n'aidera en rien votre entreprise à acquérir de nouveaux clients dans le secteur de la garderie en milieu familial qui est votre objectif principal. Pire, vous éparpillerez et gaspillerez vos ressources, votre temps et votre argent inutilement.

En conclusion
Avoir des objectifs est crucial pour une entreprise, mais savoir les fixer correctement est tout aussi important. Si votre entreprise n'a aucun objectif, c'est comme prendre la mer sans carte ni boussole. Vous ne saurez pas où aller ni comment vous y rendre et tôt ou tard vous aurez épuisé toutes vos ressources. Aussi, si vous utilisez la méthode SMART présentée ci-haut, sachez qu'il existe plusieurs traductions différentes.
Ex de traduction de SMART :
- Spécifique, Simple
- Mesurable,
- Ambitieux, Accessible, Attégniable, Axé sur l'action, Accepté
- Réaliste, Relié,
- Temporel, Temporellement défini
À vous de définir ce qui vous correspond le mieux :)

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