Le monde se mondialise, la pression sur les prix est de plus en plus forte et les choix d'achat sont de plus en plus nombreux.
Le choix du fournisseur est de plus en plus une question de prix, surtout pour les jeunes entreprises, les petites entreprises et les indépendants.
Quelle que soit l'importance d'autres facteurs tels que la qualité et la fiabilité, les personnes concernées ne s'en rendent compte que lorsqu'un service fourni par le fournisseur échoue.
Dix conseils pour la sélection des fournisseurs
Comparaison des prix
La comparaison précise des prix est compliquée par les différents services, produits.
Orientez-vous sur vos propres performances minimales et sélectionnez les fournisseurs adéquats.
Conditions de paiement, en particulier pour les commandes et les volumes de vente importants, il est intéressant de savoir quelles sont les conditions de paiement proposées par le fournisseur.
Une demande ciblée peut également conduire à une amélioration
Flexibilité
Quelle est la flexibilité de votre fournisseur par rapport à votre commande ?
Il existe de nettes différences dans la pratique.
Conditions de livraison auxquelles est livrée la marchandise, transfert des risques, livraison uniquement après réception du paiement,
Accessibilité :
Faites attention à l'accessibilité de votre fournisseur en cas de défauts, de produits supplémentaires, d'erreurs, en cas de projets importants, même le week-end.
Coûts supplémentaires Faites attention aux coûts supplémentaires qui augmentent sensiblement le prix du produit, par exemple l'assistance régulière, les coûts de maintenance ou les produits de remplacement nécessaires pour un fonctionnement continu.
Les facteurs de risque sont souvent la taille de l'entreprise, la disponibilité des pièces de rechange ou du personnel d'assistance qualifié.
Ne sous-estimez pas ce point, surtout pour les produits techniques tels que les machines ou les logiciels.
Qualité
Veillez à ce que les normes de qualité que vous avez définies soient respectées, signalez immédiatement les déviations et consignez-les par écrit.
Largeur et profondeur des produits Les fournisseurs dont la largeur et/ou la profondeur des produits est importante ont souvent l'avantage de rendre compatibles les ajouts ou extensions de produits nécessaires avec les produits existants.
Bonne volonté
Plus le fournisseur est petit, plus il est souvent disposé à traiter généreusement les déficiences des services ou des produits afin de vous garder comme client.
Soyez aussi accommodant qu'un client et une base de confiance sera créée à long terme.
Procédure d'évaluation des fournisseurs pour les fournisseurs existants
Élaborer un tableau d'évaluation similaire à un tableau d'utilité, vérifier si tous les facteurs importants pour l'évaluation des fournisseurs sont inclus, attribuer aux facteurs une pondération qui correspond au processus de performance réelle, définir les outils de mesure et les intervalles de mesure, faire vérifier le tableau d'évaluation par tous les services concernés et l'ajuster si nécessaire, procéder à l'évaluation de tous les fournisseurs et exploiter les données.
Discutez des résultats avec vos fournisseurs et traduisez les objectifs communs en plans d'action concrets.
Si aucune opportunité de développement n'est possible avec vos fournisseurs actuels, vérifiez de nouveaux fournisseurs potentiels.
La procédure éprouvée d'évaluation des fournisseurs existants permet d'améliorer les processus tant du côté de l'entreprise que du côté du fournisseur.
En même temps, votre fournisseur reconnaît les efforts pour un développement à long terme, constructif et conjoint.
En particulier dans le monde d'aujourd'hui, les relations de confiance et durables avec vos fournisseurs sont cruciales pour obtenir de réels avantages concurrentiels.
Les fournisseurs peuvent devenir des parties prenantes précieuses en cas de problèmes ou de leurs propres faiblesses.