Fidéliser sa clientèle Pour qu'elle revienne encore et encore

Fidéliser les clients pour augmenter votre chiffre d'affaire

Après avoir mis en place une stratégie de conversion, il est temps de mettre en place une stratégie de fidélisation. Autrement dit, il faut faire revenir vos utilisateurs encore et encore et éviter qu'ils ne vous oublient. Pour cela, différentes stratégies de fidélisation sont possibles.

Envoyez les nouveautés directement par email

La technique la plus simple à mettre en place est l'envoi d'une infolettre automatique (ou newsletter) qui va présenter les nouveautés du site. Cela peut-être les nouveaux articles, les nouveaux produits, les nouvelles discutent, les nouveaux témoignages, etc.

Mettre en place un système d'envoi automatique

Installer une newsletter sur son site Web

Avez-vous une newsletter sur votre site internet? Si ce n'est pas le cas, savez-vous que vous êtes entrain de perdre des ventes?
Un infolettre vous permet de fidéliser votre clientèle et d'effectuer plus de ventes plus souvent. De ce fait, si vous n'avez pas d'infolettre, vous laissez passé à côté de plusieurs ventes et pire, vous laissez vos concurrents fidéliser vos clients à votre place. Si vous n'avez donc pas encore un infolettre, c'est le moment idéal pour en installer un sur votre site Web. Surtout, si vous aimerez augmenter votre chiffre d'affaire.

Installer une newsletter sur mon site Web

Envoyez des recommandations personnalisées

Une autre technique peu utilisée, c'est l'envoi d'une newsletter avec des recommandations personnalisées. Autrement dit, envoyer des produits, articles ou autres qui vont potentiellement intéresser l'utilisateur en fonction de ses centres d'intérêt. Ce qui aura pour but d'améliorer votre taux de clics ainsi que votre taux de conversion.

Mettre en place des recommandations personnalisées

faire revenir ses clients

Invitez vos utilisateurs à revenir sur votre site Web

Cela fait longtemps qu'un utilisateur n'est pas venu sur votre site Internet? Sachez qu'il est possible de lui envoyer un rappel automatique. Dans ce rappel, vous pourrez ensuite lui présenter des promotions spécialement pour lui, lui indiquer les choses géniales qu'il a manqué ou un tout autre message personnalisé.

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