Beaucoup de facteurs peuvent inhiber la croissance d’une entreprise. Par exemple, difficulté à s’imposer face à une concurrence féroce, fardeau pour les ressources humaines,… Pourtant, la croissance génère de nombreux avantages. Pour défier ce complexe, l’entrepreneur doit procéder à des stratégies de croissance bien pertinentes. Il en existe plusieurs mais lesquelles sont les plus adaptées ?
Un client satisfait
Dans un premier temps, une bonne stratégie de croissance se fonde sur la connaissance des besoins des clients et le savoir d’y répondre. Afin de mieux connaître le comportement de sa clientèle, il faut d’abord savoir où sont-ils? Qui sont-ils? Quels sont leurs valeurs, leurs intérêts et leur mode de vie? Nombreux sont les moyens de recherches : utiliser des sources secondaires (rapports, enquêtes, etc.) ou faire une analyse à partir d’entretiens, de groupes de discussion et de sondages. En général, 80 % des ventes sont générées par 20 % des clients actuels. Exploitez donc la meilleure clientèle en cultivant leur loyauté. Dans une stratégie de croissance marketing, il est essentiel d’avoir un accès centralisé aux renseignements pertinents sur les clients actuels et potentiels. Ceci peut se faire à travers un système de gestion de la relation client.
Une équipe motivée
Dans l’entreprise, la stratégie de croissance se doit de s’intéresser de près à la gestion des ressources humaines. Cela se traduit, d’une part, par une meilleure formation des employés et d’autre part, par l’embauche de personnel plus compétent. Pour ce faire, il faut établir un plan de gestion des ressources humaines qui prévoit les besoins en personnel. Le but est de retenir et motiver les employés. Ensuite, évaluer les compétences des employés pour déterminer les lacunes. Cela va aider l’entreprise à élaborer des stratégies de formation ou d’embauche. Par ailleurs, la description claire des tâches incluant les objectifs de rendement s’avère utile pour une bonne organisation. Faire en sorte que les employés donnent le meilleur d’eux-mêmes pour établir une stratégie de croissance marketing.
Innover
Dans le contexte entrepreneurial actuel, l’innovation est indispensable à la croissance. En effet, c’est une stratégie de croissance incontournable. Pour développer la capacité d’innovation d’une entreprise, il faut prendre en compte les idées et la rétroaction des fournisseurs, des clients et des autres parties prenantes. L’idée d’innovation peut aussi, fortement, résider dans la créativité des employés. En travaillant tous les jours dans l’entreprise, les employés sont souvent de meilleures sources d’idée. En outre, l’innovation ne signifie pas forcément inventions ou changements radicaux. Elle est faite aussi d’améliorations graduelles des produits, des processus et des solutions.